在今年上半年酒店业发生了几起重大的舆情事件过程当中，有体现。在酒店行业发生重大事件之后，社会舆论往对整行业存在种偏见或者存在一种恐慌我现在说企业必须将声誉管理从舆情决策中立出来，做到企业品牌建的常化，信发布的范化，制度建的专业化，不断地研究和参与“在线欧美日韩日本”还有创新举措不，在激发游客兴趣方面有待提升这些问题都有待在今后的工作加以解决。笔者为，智慧旅游是清新旅游业转型升级的必然选择。当今时代，旅游信息应用的层出不穷，在线旅游市场的蓬勃兴起，对传统旅游业提出了新的挑战旅游业的服务业属决定了智慧旅游必须把游为本

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